受损车辆

岳塘融媒4月30日讯（通讯员：唐梦婷 张阳华）近日，岳塘区盘龙御康园的业主周女士遭遇了一件烦心事——她停放在小区外围公共坪地的私家车被突然倒伏的树木砸中，导致车顶受损。这起意外事件随后引发了一场关于责任划分的纠纷，最终在岳塘区数据局、宝塔街道、红旗社区等多方协调下得到妥善解决。

事发突然 责任归属引争议

据周女士回忆，当天她将车辆停放在盘龙御康园与福星中路之间的一处公共空地，该区域虽靠近小区，但未明确划入物业管理范围。树木倒伏后，周女士立即联系小区物业，但物业表示该区域属于市政管辖，不应由物业承担责任。由于无端受此损失，周女士希望物业能给予一定补偿，遂向湘潭市12345政务服务便民热线寻求帮助。

现场勘查 厘清管理责任

接到周女士的热线求助后，岳塘区数据局、宝塔街道、红旗社区工作人员通过查阅规划图纸、联系关联单位和公司，进一步确认该地块的权属及管理责任，争取促成纠纷早日得到解决。4月29日下午，区数据局牵头，宝塔街道、红旗社区、盘龙御康园物业公司及小区的开发商和御房地产开发公司的工作人员前往事发地实地查勘。经多方核实，该区域虽不属于小区红线范围内，但日常维护仍与小区管理存在一定关联。考虑到周女士是小区门面业主，长期缴纳物业费，且车辆受损确属意外，各方最终达成一致意见，由物业公司以抵扣物业费的形式，对周女士的损失进行补偿。

基层调解显成效 业主满意结果

“虽然一开始各方对责任认定有分歧，但街道和社区的积极协调让事情有了转机。”周女士表示，她对处理结果感到满意，并称赞相关部门的高效调解。物业公司相关负责人也表示，此次协商体现了物业对业主诉求的重视，未来将加强周边区域的巡查，避免类似事件发生。

作者：唐梦婷 张阳华

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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